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从准备到落地:手把手教你高效开展用户测试

核心概念
用户测试是通过真实用户验证产品设计的方法,能发现80%以上的体验问题。远程测试已成为主流,既高效又低成本。

 
测试类型选择
有主持测试:适合深度挖掘用户动机
 
无主持测试:适合快速验证基础流程
 
远程测试:灵活高效,支持以上两种模式
 
四步执行法
定目标:聚焦1-2个关键问题
 
选用户:3-5名真实目标用户
 
做测试:
 
使用Figma共享原型
 
通过Zoom/Loom记录过程
 
引导用户"边操作边解说"
 
出结论:24小时内整理关键发现
 
必备工具
日程:Calendly
 
原型:Figma
 
录屏:Loom
 
会议:Zoom
 
黄金法则:测试的是产品,不是用户。保持开放心态,每个反馈都是改进的机会。
 
"设计不是艺术,要以解决问题为目标。" —— 随时准备根据测试结果调整方案


 
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